해외 쇼핑몰에서 상품을 주문했는데, 평소라면 7일 이내 도착인데, 10일이 지난 오늘도 받지 못하고 있습니다. 심지어 배송 옵션이 도착일을 보장하는 UPS Express Saver 인데, 왜 이렇게 늦게 오나요?

ASK 10,500 P
맥심

2021.11.17 05:15:13

전 세계적인 전염병(코로나) 사태로 인해 해외 선적량이 매우 급등한 상황이라, 개인 배송은 물론 기업간 물류 배송까지 대란이 일어난 상황이며, 미국같은 경우는 원할한 물류망 확보를 위해 국가 차원에서 대응하고 있을 정도입니다.

UPS Express Saver 상품은 도착일을 보장하는 상품이지만, 지금처럼 특수한 경우에 한해서는 배송 지연에 대한 피해 보상은 제공되지 않습니다.

특히, 국제 배송망을 자체 구축한 회사(UPS, Fedex 등)는 평소에는 A>B 직배송이 더 빠르므로 직배송을 했지만, 현재는 A>C>B 와 같이 허브망을 통해 물류를 해소하고 있습니다.

따라서, 현재 배송상태를 확인하셔서 주문 상품이 발송국에서 한국이 아닌 다른 국가로 전달된 상태라면, (보통 한국으로 오는 상품은 중국으로 전달) 이 경우에 해당됩니다.

평소보다 약 2배 가량 지연된다고 보시면 됩니다.
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Notice 싱가포르 여행안전권역(VTL)
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